中新健康丨“院中院”“风雨连廊”……上海市级医院打造人性化诊疗环境各有高

从看病“跑断腿”到打造“集成化、一站式”医疗环境空间布局，让患者“医”路畅通；从“以疾病为中心”到“以患者为中心”，医疗建筑设计理念迭代更新；从“一刀切”到“多样化、差异化”，医院人性化诊疗环境让患者更有“医”靠……记者15日获悉，近年来，上海各市级医院加快推进基本建设规划项目，提升多院区管理水平，努力为患者提供优质的医疗环境，解决民众在看病就医空间上的急难愁盼问题。

上海申康医院发展中心方面告诉记者，改善医疗环境，是市级医院提升患者体验的关键举措。如今，随着市级医院新大楼的陆续落成和新院区的接连启用，各市级医院不断推进医疗环境的规范化建设、就医空间的舒适化布局和就诊设施的人性化设计，进一步提升医院基础设施的智慧化水平，充分保障老年、妇女、儿童、残障等患者的就医需求。

患者到医院就医，场地环境往往是患者体验医院的第一印象。多年来，上海市级医院积极推进标准化建设，有效引导和分流患者。同时，不断优化空间、均衡布局、加强配置，努力为患者打造顺畅便捷、温馨舒适的“友好型”就医环境。在上海市第一人民医院虹口院区，记者看到，眼科综合诊疗大楼创新打造垂直叠加的多学科中心模式，新大楼内设有眼科、消化疾病、泌尿疾病等三个临床医学中心，可谓“院中院”，此举将建筑效率提升至最大。

在上海的多家市级医院，一切从患者视角出发打造医疗环境，医院更多把患者感受和体验作为重要考量因素。位于市中心徐汇区的复旦大学附属中山医院，21栋医疗楼宇被枫林路、医学院路两条道路分成三个院区，怎样解决不同院区间的通行问题？中山医院通过规划建设立体医疗交通体系，利用总长超1200米的风雨连廊，将各个医疗楼宇在空中相连，极大方便了病患和医护在不同楼宇间穿梭通行，确保病患在各诊疗区域间无障碍转运。如今，立体交通空间的打造丰富了中山医院的景观生态，让患者在便捷高效通行的同时，欣赏到花园般院区的四季轮转。

在上海市皮肤病医院，记者了解到，在设计门急诊医技病房综合楼时，外观使用白灰绿三色，内部空间以微冷、淡色配色，避免红、黄、紫等深色或暖色刺激。记者看到，该院门诊大厅的布置以浅白玉微鸭蛋青的汝窑陶瓷为主背景，温润、柔和， 置身其间，记者感受到安静、平和而舒适的氛围。医院方面表示，这样的环境有利于促进环境和患者心理的良好交互。

近年来，上海的市级医院从细节入手，分类加强就诊环境的人性化设计，努力患者体验到医疗的温度。中国福利会国际和平妇幼保健院奉贤院区在规划之初，就结合孕产妇、患者就医需要与动线安排，在空间布局上反复斟酌。如今，奉贤院区以围产科、大妇科的逻辑进行布局串联，分别以围产科、大妇科的相关科室进行门诊楼层功能划分，确保每一名患者，尤其是孕产妇，能通过最短的动线便捷位移到对应诊区。

上海申康医院发展中心方面表示，今后，上海市级医院将以“医疗环境更友好、医疗服务显尊重、就诊流程更便捷、医患关系增互信和医院治理促合作”为目标，进一步改善全过程就医感受，提升患者体验，推动医疗服务迈入新的发展阶段。

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